**1.** Schriftelijke klachten kunnen rechtstreeks worden ingediend bij:
De klachtenfunctionaris van Autoriteit Consument en Markt
Postbus 16326
2500 BH Den Haag
**2.** Voor de indiening van schriftelijke klachten kan gebruik worden gemaakt van het klachtenformulier als bedoeld in de bijlage bij dit besluit.
**3.** Indien een klacht elders wordt ingediend bij de ACM-organisatie, dan wordt de klacht ter behandeling doorgezonden aan de klachtenfunctionaris.
**4.** De klachtenfunctionaris bevordert zo nodig dat een mondelinge klacht op schrift wordt gesteld.
Artikel 4
Artikel 4
Onderdeel van Klachtenregeling ACM· Mededingingsrecht
Deze tekst geldt sinds 13 juni 2013