**1.** Zo spoedig mogelijk na ontvangst van een klacht start de klachtenfunctionaris een onderzoek.
**2.** Ten behoeve van het onderzoek is de klachtenfunctionaris bevoegd om binnen de ACM-organisatie mondeling en schriftelijk informatie in te winnen.
**3.** Medewerkers van de ACM-organisatie zijn verplicht desgevraagd aan het onderzoek hun medewerking te verlenen.
Artikel 5
Artikel 5
Onderdeel van Klachtenregeling ACM· Mededingingsrecht
Deze tekst geldt sinds 13 juni 2013