Art. 3 Beleidsregel kenbaarheid internetsnelheden — Normaliter beschikbare download- en uploadsnelheid op vaste netwerken

1. De ACM verstaat het volgende onder de normaliter beschikbare snelheid: de snelheid die een internettoegangsdienst in de praktijk behaalt op een willekeurig moment van de dag. 2. Naar het oordeel van de ACM moet de normaliter beschikbare snelheid ten minste worden gerealiseerd in acht van de tien metingen van een internettoegangsdienst die een eindgebruiker in één week uitvoert. Hierbij oordeelt de ACM dat de metingen gelijkmatig moeten worden verspreid over minimaal drie dagen in deze week en dat de metingen op elk moment van de dag moeten kunnen worden uitgevoerd, maar dat er niet meer dan één meting per uur wordt meegeteld. Treedt in werking met ingang van 1 januari 2018 ten aanzien van contracten die na 27 november 2017 worden gesloten tussen eindgebruikers en een aanbieder van een internettoegangsdienst. Treedt in werking met ingang van 1 maart 2018 ten aanzien van contracten die op of voor 27 november 2017 zijn gesloten tussen eindgebruikers en een aanbieder van een internettoegangsdienst.

Rechtspraak bij dit artikel