Het BFT stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, in de gelegenheid te worden gehoord.
Van het horen van de klager kan worden afgezien, indien de klacht kennelijk ongegrond is, dan wel indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord.
Van het horen wordt een verslag gemaakt, dat aan beide partijen wordt gestuurd.
Toelichting:
Deze paragraaf behelst het beginsel van hoor en wederhoor. Daartoe zal het BFT in beginsel zowel voor de klager als voor de aangeklaagde een hoorzitting houden. Voorkeur heeft om zowel klager als aangeklaagde tegelijkertijd te horen. Dit zal aan klager en aangeklaagde worden voorgelegd. Tijdstip en plaats van de hoorzitting worden door het BFT bepaald.
Paragraaf 6
Artikel 12
Artikel 12
Onderdeel van Klachtenregeling BFT 2021· Bank- en effectenrecht, financiering
Deze tekst geldt sinds 18 juni 2021