Het BFT stelt de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele conclusies die het BFT daaraan verbindt.
Diegene op wie de klacht betrekking heeft, krijgt na de klachtafdoening een afschrift van de afdoeningsbrief op de klacht.
Toelichting:
Tegen de beslissing op een klacht kan geen bezwaar worden gemaakt of beroep worden ingesteld bij de rechter. Deze beslissing is namelijk geen besluit in de zin van de Awb, aangezien de bevindingen en conclusies op zichzelf niet zijn gericht op rechtsgevolg.
De klager kan, na de behandeling van zijn klaagschrift door het BFT, een klacht indienen bij de Nationale Ombudsman over de wijze waarop de klager door het BFT in het kader van de afhandeling van de klacht is behandeld. Het BFT neemt deze verwijzing op in de bekendmaking van zijn beslissing aan de klager.
Paragraaf 7
Artikel 14
Artikel 14
Onderdeel van Klachtenregeling BFT 2021· Bank- en effectenrecht, financiering
Deze tekst geldt sinds 18 juni 2021