**1.** De ACM stelt partijen in de gelegenheid hun standpunten mondeling nader toe te lichten tijdens een hoorzitting. Indien partijen willen afzien van de mogelijkheid om hun standpunten mondeling nader toe te lichten tijdens een hoorzitting, melden zij dit zo spoedig mogelijk aan de ACM.
**2.** De uitnodigingen voor het horen worden uiterlijk twee weken voor de datum van de hoorzitting verzonden.
**3.** Partijen delen uiterlijk één week voor de hoorzitting schriftelijk mee welke personen namens hen tijdens de hoorzitting aanwezig zullen zijn, onder vermelding van de functie van die personen.
**4.** Aanvullende gegevens en bescheiden worden uiterlijk vijf dagen voor de hoorzitting ingediend. Partijen zenden elkaar tevens gelijktijdig en rechtstreeks een afschrift van de gegevens en bescheiden of een voor de wederpartij bestemde versie daarvan.
**5.** Indien dit naar het oordeel van de ACM de voortgang in de procedure bespoedigt, kan de ACM voorafgaand aan de hoorzitting aan partijen schriftelijk vragen stellen die schriftelijk voor de hoorzitting beantwoord dienen te worden.
**6.** De klager en de systeembeheerder worden gehoord door een hoorcommissie, die bestaat uit personen die door de ACM zijn aangewezen om namens haar te horen.
**7.** De hoorzitting is niet openbaar.
**8.** De ACM kan, indien daarom gemotiveerd wordt verzocht en indien dat noodzakelijk is gelet op de betrokken belangen, partijen buiten elkaars aanwezigheid horen.
**9.** Van de hoorzitting wordt een verslag gemaakt. De ACM stelt het verslag ter beschikking aan partijen voor zover de vertrouwelijkheid van de informatie zich hiertegen niet verzet.
**10.** Na de hoorzitting is het onderzoek gesloten, tenzij:
nieuwe feiten en omstandigheden zich na de hoorzitting hebben voorgedaan of redelijkerwijs niet voor de hoorzitting bekend waren, of
tijdens de hoorzitting anders is bepaald.
De datum van inwerkingtreding ligt voor de datum van uitgifte.
afdeling Vierde
Artikel 11
– Hoorzitting
Onderdeel van Werkwijze geschilbeslechting energie 2026· Contracten, schade en aansprakelijkheid
Deze tekst geldt sinds 1 januari 2026