In deze verordening wordt verstaan onder:
klachtenfunctionaris : de daartoe door de raad, op voordracht
van burgemeester en wethouders, aangewezen persoon die is belast
met de behandeling van en advisering over klachten
overeenkomstig deze verordening;
bestuursorgaan:
de gemeenteraad en de commissies, voor zover het de aan
hun opgedragen uitvoeringstaken betreft;
het college van burgemeester en wethouders en de
burgemeester;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een
natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te
handelen door:
een bestuursorgaan;
de voorzitter of een lid van een bestuursorgaan in de
uitoefening van zijn/haar functie en werkzaam onder
verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan;
een ambtenaar, hij/zij die door de gemeente Heerde op
grond van de CARlUWO is aangesteld of door de gemeente
is ingeleend om in openbare dienst werkzaam te zijn,
inclusief leden van de vrijwillige brandweer en
ambtenaren van de burgerlijke stand en met uitzondering
van het onderwijspersoneel, gewezen ambtenaren daaronder
begrepen;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht
heeft ingediend conform artikel 9:1 van de Algemene wet
bestuursrecht;
klacht: een schriftelijke of mondelinge kennisgeving van
ontevredenheid over concrete gedragingen als bedoeld onder
c.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies