**1..** Een klaagschrift wordt geregistreerd door de klachtencoördinator die hem
ter afhandeling kan doorsturen naar de klachtbehandelaar.
**2..** De klachtencoördinator bevestigt binnen twee weken schriftelijk de
ontvangst van een klaagschrift. Hierbij wordt tevens informatie gegeven
over het verloop van de procedure, met inbegrip van de in acht te nemen
termijnen en wie de klacht zal behandelen.
**3..** De klachtencoördinator kan de klager in de gelegenheid stellen
geconstateerde verzuimen ten aanzien van het klaagschrift te herstellen
binnen een daarvoor gestelde termijn.
**4..** De klachtencoördinator kan besluiten tot het niet in behandeling nemen
van de klacht als zich omstandigheden voordoen, zoals genoemd in artikel
9:8, eerste en tweede lid, van de Awb.
Artikel 5
Registratie en ontvangstbevestiging klaagschrift
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Veenendaal