**1..** Een klacht wordt door de klachtbehandelaar behandeld.
**2..** De klachtbehandelaar kan één of meerdere personen aanwijzen die namens
hem de klacht behandelt dan wel behandelen. De verantwoordelijkheid voor
de klachtbehandeling verschuift daarmee echter niet: de
klachtbehandelaar blijft steeds verantwoordelijk voor het behandelen van
de klacht.
**3..** Bij een klacht over een gedraging van een ambtenaar is de
klachtbehandelaar: de manager van de betreffende afdeling.
**4..** Bij een klacht over een gedraging van een afdelingsmanager is de
klachtbehandelaar: de algemeen directeur.
**5..** Bij een klacht over een gedraging van een directeur is de
klachtbehandelaar: de algemeen directeur.
**6..** Bij een klacht over een gedraging van de gemeentesecretaris of de
algemeen directeur is de klachtbehandelaar: de burgemeester.
**7..** Bij een klacht over een gedraging van de burgemeester als bestuursorgaan
is de klachtbehandelaar: de locoburgemeester.
**8..** Bij een klacht over een gedraging van (een lid van) het college van
burgemeester en wethouders is de klachtbehandelaar: de burgemeester,
tenzij deze zelf het onderwerp van de klacht is, in welk geval de
locoburgemeester de klachtbehandelaar is.
**9..** Bij een klacht over een gedraging van de raad is de klachtbehandelaar:
de voorzitter van de raad.
**10..** Bij een klacht over een gedraging van een medewerker van de griffie is
de klachtbehandelaar: de griffier.
**11..** Bij een klacht over een gedraging van de griffier is de
klachtbehandelaar: de voorzitter van de raad.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies