Art. 1 Besluit van de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Veenendaal houdende regels omtrent het behandelen van klachten (Klachtenregeling Veenendaal)

1.. Deze regeling verstaat onder: wet: Algemene wet bestuursrecht; klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of ambtenaar van de gemeente Veenendaal zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen; klager: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend; aangeklaagde: een bestuursorgaan of ambtenaar tegen wie een klacht is ingediend; ambtenaar: een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan; gedraging: elk handelen of nalaten tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon door een bestuursorgaan of een ambtenaar; klaagschrift: een schriftelijk ingediende klacht; klachtencoördinator: de ambtenaar die belast is met de in de artikelen 5 en 10 genoemde taken. klachtbehandelaar: diegene die verantwoordelijk is voor de be- en afhandeling van het klaagschrift. 2.. Deze regeling is niet van toepassing op klachten over personen werkzaam bij een inrichting voor openbaar onderwijs of enige andere met openbaar gezag beklede instelling, waarvoor een afzonderlijke wettelijke regeling voor klachtbehandeling is voorgeschreven.

Begripsomschrijvingen

Rechtspraak bij dit artikel