In het te voeren verzuimbeleid is het afdelingshoofd primair verantwoordelijk voor de begeleiding van de zieke medewerker. Huis degene die in eerste instantie de contacten legt en onderhoudt met de medewerkers die zich ziek hebben gemeld. Tevens is hij verantwoordelijk voor het juist en tijdig doorgeven van de ziek- en/of herstelmelding aan Personeelszaken. In het kader van de Wet verbetering Poortwachter komt daar nog het actief meewerken aan de reïntegratie van de zieke medewerker en mede opstellen van het plan van aanpak en het reïntegratieplan bij.
Het afdelingshoofd kan een aantal activiteiten ondernemen om de achtergronden van het
verzuim beter te leren kennen, namelijk:> Gesprekken voeren met medewerkers over hun verzuim;> Gesprekken voeren met medewerkers met het oog op steunverlening in hun werk;> In de gaten houden of een medewerker tegen de taakeisen is opgewassen;> Nagaan of het werk de gezondheid beïnvloed en zo nodig daarover de bedrijfsarts om advies vragen;> Het takenpakket helpen aanpassen om de beperkingen van medewerkers weg te nemen;> Het invullen van het plan van aanpak en het reïntegratieplan.In het reeds eerder vernoemde Verzuimprotocol is tot in detail weergegeven welke acties er van de afdelingshoofden verlangd wordenVerzuimbegeleiding vraagt om specifieke kennis en vaardigheden. De afdelingshoofden zullen zich moeten beraden over de vraag of zij voldoende toegerust zijn om hun taak en verantwoordelijkheid op dit gebied goed uit te voeren. Het volgen van een specifieke training zou hen daarbij kunnen ondersteunen.