De vertrouwenspersoon heeft tot taak:
de melder bij te staan en van advies te dienen;
na te gaan of er door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt;
.in overleg met de klager te bekijken of gebeurtenissen aanleiding geven tot het indienen van een klacht bij de klachtencommissie;
de melder op diens verzoek te ondersteunen bij het indienen van een klacht bij de klachtencommissie;
contact onderhouden met de klager om te bezien of het indienen van een klacht niet leidt tot repercussies voor de klager en te bezien of verwijzing naar een andere instantie, gespecialiseerd in hulpverlening en nazorg noodzakelijk en wenselijk is.
De vertrouwenspersoon rapporteert problemen bij de afhandeling van klachten aan het bevoegd gezag.
De vertrouwenspersoon is bevoegd informatie in te winnen inzake ongewenste omgangsvormen bij betrokkenen, na toestemming van degene die om advies komt en voor zover de uitvoering van de taken dat noodzakelijk maakt; neemt de vertrouwenspersoon, ter bescherming van de belangen van alle direct betrokkenen, de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitoefening van zijn taak.
Paragraaf
Artikel 8
de Vertrouwenspersoon, taken en bevoegdheden
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenste omgangsvormen 2008