**1..** Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan/ambtenaar zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.
**2..** Een gedraging van een ambtenaar wordt aangemerkt als een gedraging van het daarvoor verantwoordelijke bestuursorgaan.
**3..** Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van klachten.
**4..** Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht. Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk aan de klager en aan degene over wie werd geklaagd bevestigd. Klachten worden gemeld bij de klachtencoördinator.
Hoofdstuk I
Artikel 1.2
Algemene bepalingen
Onderdeel van INTERNE KLACHTENREGELING GEMEENTE SIMPELVELD