In deze verordening wordt verstaan onder:
- - bestuursorgaan: de burgemeester, het college van burgemeester en wethouders en de raad van de gemeente Berkelland;
- - college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Berkelland;
- - klachtenbehandelaar: degene die is benoemd in de in titel 3 omschreven functie;
- - klachtencoördinator: een door het college aangewezen personeelslid van de gemeente Berkelland; en
- - raadscommissie: de raadscommissies als bedoeld in artikel 2, lid 1 van de Verordening op de raadscommissies 2011 van de gemeente Berkelland.
TITEL 2 KLACHTENCOÖRDINATOR