**1..** De teammanager JZI, dan wel een door hem aangewezen medewerker, beoordeelt of een ingekomen brief of e-mail moet worden aangemerkt als een klacht in de zin van artikel 9:1 Awb.
**2..** De teammanager JZI, dan wel een door hem aangewezen medewerker, beoordeelt tevens de ontvankelijkheid en adviseert de verantwoordelijke clustermanager over de te volgen procedure.
Artikel 3:
Beoordeling en ontvankelijkheid
Onderdeel van Richtlijn interne klachtenprocedure gemeente Deventer