**1..** Klachten die zijn ingediend vóór de inwerkingtreding van deze verordening en op dat tijdstip nog bij degene in wiens handen de klacht is gesteld nog in behandeling zijn, worden behandeld volgens de Verordening interne en externe klachtenregeling Papendrecht, zoals deze voor dat tijdstip van toepassing was.
**2..** Klachten over gedragingen die hebben plaatsgevonden vóór de inwerkingtreding van deze verordening en die zijn ingediend op of na dit tijdstip, worden behandeld met toepassing van deze verordening.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies