**1..** Na de interne afhandeling van een klacht kan de klager zijn klacht voorleggen aan de Nationale ombudsman.
**2..** Bij het meedelen van de beslissing aan de klager en de beklaagde wijst degene in wiens handen de klacht is gesteld erop dat als de klager zich niet met de beslissing kunnen verenigen, door hem een klacht in tweede instantie kan worden ingediend bij de Nationale ombudsman.