In deze regeling wordt verstaan onder:
klacht
een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een gemeentelijk bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een gemeentelijk bestuursorgaan zich in de uitoefening van zijn functie in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon heeft gedragen.
een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.
bestuursorgaan
de raad
(een lid van) het college of
de burgemeester
voorzitter van de raad
de burgemeester (artikel 9 Gemeentewet) of de plaatsvervangend raadsvoorzitter (artikel 77 Gemeentewet)
presidium
een overlegplatform waarin de fractievoorzitters van de in de raad vertegenwoordigde politieke groeperingen, de plaatsvervangend raadsvoorzitter en de griffier onder leiding van de voorzitter van de raad bijeenkomen.
gemeentesecretaris/directeur
de secretaris volgens artikel 100 van de Gemeentewet en het hoofd van de ambtelijke organisatie
adjunct directeur
plaatsvervangend directeur, tevens loco-secretaris
directie
de directeur en de adjunct directeur
hoofd projecten
opdrachtgever namens de directie bij majeure projecten
afdelingshoofd
hoofd van één van de vijf gemeentelijke afdelingen
brandweercommandant
hoofd van de gemeentelijke brandweer
teamleider
direct leidinggevende van medewerkers
eerste medewerker, senior medewerker, adviseur en medewerker
persoon die ten tijde van de omstreden gedraging werkzaam is bij de gemeente, met inbegrip van in ieder geval vrijwilligers van de brandweer, uitzendkrachten, arbeidscontractanten en gedetacheerden
griffier
de griffier volgens artikel 100 van de Gemeentewet
medewerker griffie
de medewerker die volgens artikel 107d en 107e van de Gemeentewet tot ambtelijke ondersteuner van de raad is benoemd
klachtencoördinator
medewerker die door het college, mede namens de raad en de burgemeester, is benoemd als coördinator bij de behandeling en afdoening van klachten en optreedt als contactpersoon bij de informatie-uitwisseling tussen de gemeente en de Nationale ombudsman één en ander volgens het gestelde in artikel 1.5 van onderhavige regeling.