Deze verordening verstaat onder:
klacht : een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen
over een gedraging van een gemeentelijk bestuursorgaan of een
persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een
bestuursorgaan van de gemeente Stichtse Vecht;
beklaagde : degene op wiens gedraging de klacht betrekking
heeft;
bestuursorgaan : een orgaan zoals bedoeld in artikel 1.1 van de
Algemene wet bestuursrecht waaronder in ieder geval wordt
verstaan de gemeenteraad, het college van burgemeester en
wethouders, de burgemeester en bestuursorganen die onder
verantwoordelijkheid van het gemeentebestuur werken zoals de
leerplichtambtenaar en de heffings- en
invorderingsambtenaar;
klager : degene die een klacht indient;
klaagschrift : schriftelijke klacht die voldoet aan de eisen
genoemd in artikel 9:4, eerste en tweede lid, van de Algemene
wet bestuursrecht;
behandelaar : degene die volgens artikel 3 van deze verordening
met de behandeling van klachten belast is;
klachtencoördinator: degene die volgens deze regeling belast is
met de taken zoals beschreven in artikel 2 van deze
verordening;
ontvanger : degene tot wiens taak het wordt gerekend om een
mondelinge klacht aan te horen en te behandelen;
ombudsman : de Nationale Ombudsman zoals bedoeld in artikel 9:17
Algemene wet bestuursrecht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies