Het daadwerkelijk bestellen van de goederen die nodig zijn zoals gespecificeerd in stap 1. In deze fase worden de gecontracteerde zaken afgeroepen door de gebruikers zelf. Als voorbeeld kan genoemd worden een kantoorartikelencontract waarbij gemachtigden binnen de organisatie zelf hun materialen bestellen bij de gecontracteerde leverancier tegen de vooraf vastgelegde afspraken.