**1..** De klachtbehandelaar maakt met in achtneming van de in deze regeling bepaalde termijnen een rapport van bevindingen op en zendt dit vergezeld van het advies en eventuele aanbevelingen toe aan de klachtencoördinator. Het rapport bevat (als bijlage) een verslag van het horen of het in artikel 3.4 lid 3 genoemde schriftelijke verweer.
**2..** De klachtencoördinator legt het rapport, bedoeld in lid 1 van dit artikel, ter besluitvorming voor aan de in artikel 3.3. genoemde functionaris, die hierover binnen één week een besluit neemt.
**4..** De klachtencoördinator stelt de klager, de beklaagde en de klachtbehandelaar, binnen één week na ontvangst van de besluitvorming schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, de beslissing op de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die daaraan verbonden zijn.
**5..** De klachtencoördinator wijst de klager er schriftelijk op dat, indien hij niet tevreden is over de uitkomst van de klachtbehandeling, hij binnen één jaar na ontvangst van de beslissing zijn klacht schriftelijk kan voorleggen aan de gemeentelijke ombudsman.
HOOFDSTUK 3
Artikel 3.6
Afdoening bejegeningsklachten
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Barendrecht 2011