De klachtbehandelaar handelt de klacht af binnen zes weken na ontvangst van de klacht.
De klachtbehandelaar kan de afhandeling voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
De klachtbehandelaar stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd in kennis van:
de bevindingen van het onderzoek naar de klacht;
de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden.
Het college alsmede de klachtencoördinator ontvangen een afschrift van de kennisgeving.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies