**1.** Een klacht moet schriftelijk worden ingediend bij het college, ter attentie van de klachtencoördinator.
**2.** Een klacht dient te zijn ondertekend en bevat ten minste:
a. de naam en het adres van de klager;
b. de dagtekening;
c. een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht, inclusief datum en tijdstip, wie zich aldus heeft gedragen en tegen wie de gedraging heeft plaatsgevonden.
**3.** De klacht bevat het feitelijk belang van de klager.
**4.** Indien de klacht in een vreemde taal is gesteld, dient de klager zelf zorg te dragen voor een goede Nederlandse vertaling.
Hoofdstuk 1
Artikel 2
Eisen aan een klaagschrift
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Hardinxveld-Giessendam