Klachtenverordening gemeente Hardinxveld-Giessendam
15 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Eisen aan een klaagschrift
- Art. 3Registratie van de klacht
- Art. 4De klachtencoördinator
- Art. 5Buiten behandeling laten van klacht
- Art. 6Mediation
- Art. 7Klachtbehandelaar
- Art. 8Onderzoek en horen
- Art. 9Afdoening klacht
- Art. 10Behandeling klacht in tweede instantie door de Nationale Ombudsman
- Art. 11Verantwoording
- Art. 12Hardheidsclausule
- Art. 13Overgangsregeling
- Art. 14Intrekking oude regeling en inwerkingtreding
- Art. 15Citeertitel