Het klaagschrift is ondertekend en bevat ten minste:
a. de naam en het adres van de klager;
b. de dagtekening;
c. een omschrijving van de gedraging waarop de klacht betrekking
heeft en de mededeling wie zich aldus heeft gedragen;
De klachtencoördinator zorgt ervoor dat de ontvangst van het
klaagschrift binnen twee weken na ontvangst door de
klachtbehandelaar of het bestuursorgaan wordt bevestigd.
De ontvangstbevestiging bevat in ieder geval:
a. de datum waarop de klacht is ontvangen;
b. de termijn waarbinnen de klacht zal worden afgehandeld;
c. de naam van de klachtbehandelaar;
d. de procedure van hoor en wederhoor;
e. de mogelijkheid om de tekst van de klachtregeling op te vragen
of via de website te lezen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies