Het college van burgemeester en wethouders stelt een
klachtencoördinator en plaatsvervangend klachtencoördinator
aan.
De klachtencoördinator wordt betrokken bij de informele behandeling
van klachten en zorgt (zonodig) voor het opstarten van de formele
behandeling.
De klachtencoördinator ziet erop toe, dat de formele behandeling
van een klaagschrift conform de bepalingen van hoofdstuk 9 van de
Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze regeling
plaatsvindt.
De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van
mondelinge en schriftelijke klachten en stelt het jaarverslag
op.
Bij de klachtbehandeling in tweede instantie is de
klachtencoördinator contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies