**1..** E-mailberichten die zijn ontvangen op het algemeen e-mailadres ‘gemeente@apeldoorn.nl’, worden door het KCC behandeld. E-mailberichten die niet door het KCC kunnen worden behandeld, worden voor verdere verwerking doorgestuurd naar het algemeen e-mailadres ‘emailregistratie@apeldoorn.nl’. Uit efficiencyoverwegingen kan het KCC deze algemene berichten ook rechtstreeks doorsturen naar de behandelaar. De achtergebleven berichten worden daarna door het KCC direct uit het elektronisch geheugen verwijderd.
**2..** Indien een ontvangen e-mailbericht een aanvraag tot het geven van een beschikking betreft die niet via e-mail kan worden afgehandeld, dan krijgt de aanvrager een redelijke termijn voor het indienen van een nieuwe aanvraag of bijlage via het daarvoor beschikbaar gestelde communicatiekanaal.
**3..** Indien het ontvangen e-mailbericht bijlagen bevat in een bestandsformaat dat binnen de organisatie niet kan worden geopend, een virus bevat of anderszins onbetrouwbaar lijkt, wordt het e-mailbericht geheel of deels geweigerd.
**4..** De afzender krijgt in geval van een weigering op grond van lid 2 of 3 binnen 24 uur bericht. Dit bericht bevat de termijn voor herstel en de mededeling dat tegen het weigeringsbesluit geen beroep open staat. Indien de weigering plaatsvindt op grond van een voor de organisatie onwerkbaar bestandsformaat, bevat het bericht een suggestie voor een bestandsformaat dat wel werkbaar is.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies