**1..** De klachtbehandelaar is niet inhoudelijk betrokken geweest bij proces en inhoud van de betreffende klacht.
**2..** Een klacht over de gemeenteraad of bestuurscommissie, of een gedraging van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de gemeenteraad of bestuurscommissie wordt behandeld door de burgemeester.
**3..** Een klacht over het college of over een lid ervan wordt behandeld door de burgemeester, tenzij deze zelf het onderwerp van de klacht is, in welk geval lid 3 van dit artikel van toepassing is.
**4..** Een klacht over de burgemeester wordt behandeld door een wethouder.
**5..** Een klacht over de gemeentesecretaris wordt behandeld door de burgemeester.
**6..** Een klacht over een directeur wordt behandeld door de algemeen directeur.
**7..** Een klacht over een team en over de teamleider wordt behandeld door de directeur wiens domein het betreft.
**8..** Een klacht over een medewerker, voorzover niet genoemd in de vorige leden, wordt behandeld door de teamleider van zijn team.
**9..** Alle overige klachten worden behandeld door de burgemeester.
**10..** De klachtbehandelaar kan een medewerker als contactpersoon aanwijzen, die hem ondersteunt bij de behandeling van klachten.
**11..** De in de organisatie geldende vervangingsregeling is van overeenkomstige toepassing.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies