Klachtenverordening
25 artikelen
Artikelen
- Art. 1Klachtenbehandeling
- Art. 2Begripsbepalingen
- Art. 3Fasering
- Art. 4Klachtencoördinator
- Art. 5Indiening van een klacht
- Art. 6Klachtbehandelaar
- Art. 7Ontvangstbevestiging en registratie
- Art. 8Niet in behandeling nemen klacht
- Art. 9Onderzoek
- Art. 10Hoor en wederhoor
- Art. 11Afdoening
- Art. 13Instelling Commissie Ombudsman
- Art. 14Samenstelling en zittingsduur Commissie Ombudsman
- Art. 15Ontslag
- Art. 16Financiële middelen
- Art. 17Bemiddeling
- Art. 18Ontvangstbevestiging en toezending verzoekschrift
- Art. 18aInformeren klachtencoördinator
- Art. 19Deskundigenonderzoek
- Art. 20Werkinstructie
- Art. 21Jaarverslag
- Art. 22Verslag
- Art. 23Geheimhouding
- Art. 24Inwerkingtreding
- Art. 25Citeertitel