Deze verordening verstaat onder:
Klantenraad : de Klantenraad sociale zekerheid van de dienst Inwonerszaken;
Klant : een persoon die een uitkering of een vergoeding geniet van de
gemeente Arnhem
Bestuursorgaan : het college van burgemeester en wethouders;
College : het college van burgemeester en wethouders;
Raadscommissie : de raadscommissie voor Economie en sociale zaken;
Dienst : de dienst Inwonerszaken;
Management : het management van de dienst Inwonerszaken;
Directeur : de directeur van de dienst Inwonerszaken;
Overlegvergadering : de vergadering waarin overleg plaatsvindt tussen de Klantenraad en
de directeur van de dienst.