Deze regeling verstaat onder:
wet: Algemene wet bestuursrecht;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop
een bestuursorgaan of ambtenaar van de gemeente zich in
een bepaalde aangelegenheid tegenover een natuurlijk
persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
klager: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een
klacht heeft ingediend;
aangeklaagde: een bestuursorgaan of ambtenaar tegen wie
een klacht is ingediend;
bestuursorgaan:
de raad;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
ambtenaar/leden van de vrijwillige brandweer:
een persoon in dienst van de Gemeente
Pijnacker-Nootdorp, inclusief
arbeidscontractanten;
een persoon die in dienst van de Gemeente
Pijnacker-Nootdorp of arbeidscontractant is
geweest;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid handelen
of nalaten te handelen tegenover een natuurlijk persoon
of rechtspersoon door een bestuursorgaan of een
ambtenaar;
klaagschrift: een schriftelijk ingediende klacht;
klachtencoördinator: een coördinerend ambtenaar die
eindverantwoordelijk is voor de klachtenprocedure;
presidium: het Presidium bestaat uit de
fractievoorzitters van de in de raad aanwezige fracties,
de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter van de
raad;
klachtbehandelaar: diegene die belast is met de
behandeling van het klaagschrift.
Een persoon die werkzaam is bij een inrichting van openbaar
onderwijs is geen ambtenaar in de zin van deze regeling.
Hoofdstuk
Artikel 1
Begripsomschrijvingen
Onderdeel van Interne Klachtenregeling Gemeente Pijnacker-Nootdorp 2008