Een klacht wordt door de klachtbehandelaar(s) behandeld met
ondersteuning van de klachten- coördinator.
Een klacht ingediend over een gedraging van een binnen een
afdeling werkzame ambtenaar wordt behandeld door het
afdelingshoofd waaronder die ambtenaar valt.
Een klacht ingediend over een gedraging van een afdelingshoofd
wordt behandeld door de directeur waaronder het afdelingshoofd
valt.
Een klacht ingediend over een gedraging van een directeur wordt
behandeld door de gemeentesecretaris.
Een klacht ingediend over een gedraging van een lid van de
vrijwillige brandweer wordt behandeld door de
brandweercommandant.
Een klacht ingediend over een gedraging van de
brandweercommandant wordt behandeld door de
gemeentesecretaris.
Een klacht ingediend over een gedraging van de
gemeentesecretaris wordt behandeld door de burgemeester.
Een klacht ingediend over een gedraging van de burgemeester als
bestuursorgaan wordt behandeld door de loco-burgemeester en een
aangewezen lid van de raad.
Een klacht ingediend over een gedraging van (een lid van) het
college van burgemeester en wethouders wordt behandeld door twee
aangewezen leden van de raad.
Hoofdstuk
Artikel 2
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Interne Klachtenregeling Gemeente Pijnacker-Nootdorp 2008