**1..** De burgemeester draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van klachten.
**2..** De behandeling van de klacht geschiedt door de klachtencoördinator in samenwerking met het hoofd van de afdeling waar de ambtenaar waarover wordt geklaagd onder valt (de klachtenbehandelaar), behoudens in de navolgende gevallen;
inzake het handelen van de klachtencoördinator: door diens leidinggevende,
inzake het handelen van een afdelingshoofd: door de gemeentesecretaris,
inzake het handelen van de adjunct-secretaris: door de gemeentesecretaris,
inzake het handelen van de gemeentesecretaris: door de burgemeester,
inzake het handelen van de burgemeester: door de loco-burgemeester,
inzake het handelen van een wethouder: door de burgemeester,
inzake het handelen van de gemeenteraad: door de burgemeester
inzake het handelen van het college van burgemeester en wethouders: door de burgemeester,
inzake het handelen van de raadsgriffier: door de voorzitter van de raad,
inzake het handelen van een commissie: door de burgemeester.
**3..** De klachtencoördinator kan zich – indien gewenst – door een ad-hoc commissie laten bijstaan. Deze commissie kan onder meer bestaan uit wethouders en raadsleden die niet bij de betreffende gedraging betrokken zijn geweest.
Hoofdstuk 1
Artikel 1.4
Behandeling van de klacht
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Leiderdorp 2007