Sturing op bedrijfsvoering is volgend op de bestuurlijke cyclus en richt zich op een set van essentiële bedrijfsvoeringskengetallen.
Bedrijfsvoering is ondersteunend en faciliterend aan de realisatie van doelen en resultaten van de primaire processen.
Gemeentesecretaris/algemeen directeur, directeuren en afdelingshoofden dragen zorg voor een doelmatige bedrijfsvoering en bedrijfsinformatie.