**1..** Een klacht wordt onderzocht en behandeld door het hoofd van de afdeling BMO van de gemeente Sint-Michielsgestel.
**2..** Indien de klachtbehandelaar bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft betrokken is geweest, wijst het college van burgemeester en wethouders een andere klachtenbehandelaar aan.
**3..** De klachtbehandelaar stelt een dossier op naar aanleiding van de klacht.
**4..** De klachtbehandelaar stelt de klager en de projectleider in de gelegenheid nadere stukken betreffende de klacht in te dienen.
**5..** De klachtbehandelaar nodigt de klager en de betreffende projectleider uit voor een hoorzitting. Hij stelt in de hoorzitting partijen in elkaars aanwezigheid in de gelegenheid hun standpunten kenbaar te maken.
**6..** De klachtbehandelaar is door het college aangewezen om namens het college een beslissing te nemen over de klacht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies