De klachtencoördinator heeft als taak:
Registratie van de klacht en beoordeling van de ontvankelijkheid
conform de Awb.
De ingekomen klacht zo spoedig mogelijk ter afdoening door te
zenden naar de klachtbehandelaar en tegelijkertijd een kopie van
de klacht ter kennisneming aan degene over wiens gedraging is
geklaagd te zenden.
Klager binnen een week na het indienen van de klacht een
ontvangstbevestiging te versturen. In die ontvangstbevestiging
wordt vermeld of de klacht in behandeling wordt genomen en zo
ja, hoe de verdere behandeling daarvan zal verlopen.
Een kopie van de klacht en van de ontvangstbevestiging ter
kennisneming aan het college van burgemeester en wethouders te
verstrekken.
De bewaking van de voortgang van de klachtenbehandeling.
Het opstellen van een jaarverslag, zoals bedoeld in artikel
6.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies