**1..** Het college van burgemeester en wethouders verlenen mandaat aan de
klachtbehandelaar om de klacht af te handelen en de klager in kennis
te stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, zijn
oordeel daarover, alsmede van de eventuele conclusies, die daaraan
verbonden worden, zoals bedoeld in de artikelen 9:11 en 9:12
Awb.
**2..**
**3..** De klacht wordt vertrouwelijk behandeld door de
klachtbehandelaar.
**4..** De klachtbehandelaar handelt de klacht af binnen 6 weken na
ontvangst van het klaagschrift (art. 9:11, eerste lid Awb).
**5..** De klachtbehandelaar kan de afhandeling van de klacht voor ten
hoogste 4 weken verdagen. Van die verdaging wordt schriftelijk
mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de
klacht betrekking heeft (art. 9:11, tweede lid, Awb).
**6..** De klachtbehandelaar stelt klager schriftelijk en gemotiveerd in
kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, zijn
oordeel daarover, alsmede van de eventuele conclusies die daaraan
worden verbonden (art. 9:12 Awb). Het college van burgemeester en
wethouders, degene over wiens gedraging is geklaagd en de
klachtencoördinator ontvangen een kopie van deze afdoening
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies