De klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking
heeft, worden in de gelegenheid gesteld te worden gehoord door
de klachtencommissie.
Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klacht
kennelijk ongegrond is dan wel indien de klager heeft verklaard
geen gebruik te willen maken van het recht te worden
gehoord.
Van het horen wordt door de secretaris van de klachtencommissie
een verslag gemaakt.
De klachtencommissie stelt een advies op voor het bestuursorgaan
met daarin haar oordeel over de gedraging waarop de klacht
betrekking heeft.
De klachtencommissie zendt het verslag van de hoorzitting
vergezeld van het advies en eventuele aanbevelingen aan het
bestuursorgaan.
Naar aanleiding van het advies neemt de op grond van artikel 3
bevoegde gemachtigde een beslissing op de klacht en stelt klager
hiervan schriftelijk gemotiveerd in kennis. Bij de beslissing op
de klacht wordt aan klager het advies van de klachtencommissie
meegestuurd.
Indien de beslissing van het bestuursorgaan afwijkt van het
advies van de klachtencommissie, wordt in de beslissing de reden
voor die afwijking vermeldt.
De klachtencommissie en degene op wiens gedraging de klacht
betrekking heeft ontvangen van het bestuursorgaan een afschrift van de beslissing op de
klacht.
Hoofdstuk 2 › Paragraaf 2.3
Artikel 10
Formele behandeling in eerste instantie
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Moerdijk 2014