Een klacht kan mondeling of schriftelijk worden ingediend. Een
mondeling geuite klacht kan zowel telefonisch als tijdens een
bezoek aan de gemeente worden ingediend. Hierop wordt geprobeerd
direct tot een oplossing te komen (informele bemiddeling).
Een schriftelijk ingediende klacht wordt ondertekend en bevat
tenminste de volgende gegevens:
de naam en het adres van de klager;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is
gericht.
Bij het klaagschrift worden zo mogelijk afschriften van
relevante stukken overgelegd.
Hoofdstuk 2 › Paragraaf 2.1
Artikel 5
De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Moerdijk 2014