KBNL verzorgt voor onze inwoners de Financiële schuldhulpverlening. Daarbij horen diverse producten, die afhankelijk van de persoonlijke situatie van de klant kunnen worden ingezet. Deze dienstverlening is echter per definitie tijdelijk (de maximale periode is in de meeste gevallen ongeveer 3 jaar). Structurele ondersteuning (bijvoorbeeld structureel inkomensbeheer) valt onder Stabilisatie.
Recidivisten en klanten die verwijtbaar uitvallen bij een traject voor het regelen van schulden, kunnen uitsluitend nog aanspraak maken op Stabilisering. Zij kunnen geen aanspraak meer maken op Financiële schuldhulpverlening. Dat wil zeggen: niet op kosten van de gemeente. Hieronder wordt ook verstaan het al doorlopen hebben van een traject in of betaald door een andere gemeente of via een andere (Krediet)bank.
Slechts in zeer bijzondere omstandigheden kan het college in het individuele geval besluiten toch meer dan één keer Financiële schuldhulpverlening aan te bieden. Een beroep op deze zeer bijzondere omstandigheden kan worden besproken binnen het Sociaal Team.
Het aantonen of iemand geschikt wordt geacht het relatief zware schuldhulpverleningstraject te doorlopen is lastig. Daar gelden geen harde criteria voor. De feiten en omstandigheden verschillen van persoon tot persoon. Dit zou aangetoond kunnen worden door:
(opnieuw) in vaste lasten beheer te gaan bij de KBNL;
iemand een periode te geven van bijvoorbeeld drie maanden waarbinnen aangetoond kan worden dat belanghebbende verantwoord met de financiën is omgegaan;
in die periode geen nieuwe schulden te hebben gemaakt;
gedrag na te laten waardoor nieuwe schulden of betalingsachterstanden ontstaan;
de administratie volledig op orde te hebben, zodat bij een nieuwe aanvraag voor een schuldregeling de aanvraag vlot beoordeeld kan worden;
geen beroep te doen op voorzieningen waar geen recht op bestaat of
hulp te zoeken wanneer men zaken niet zelf kan regelen.