In deze verordening wordt verstaan onder:
de wet:de Algemene wet bestuursrecht;
bestuursorgaan:
de gemeenteraad en de commissies, voor zover het aan hun
opgedragen uitvoeringstaken betreft;
het college van burgemeester en wethouders en de
burgemeester;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk
persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door een
bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder de
verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan.
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een
bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder verantwoordelijkheid
van een bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens
een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen.
gemeentelijke klachtbehandelaar: degene die is benoemd in de in
artikel 5 genoemde functie.
klachtencoördinator: een door het college aangewezen ambtenaar
belast met de ondersteuning van de gemeentelijke klachtbehandelaar.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies