Naar hoofdinhoud

Artikel 2.

Algemene bepalingen

Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Berkelland

1.. Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan. 2.. Een gedraging van personen, bedoeld in artikel 1, onder c, wordt toegerekend aan het daarvoor verantwoordelijke bestuursorgaan. 3.. Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten. 4.. Mondelinge klachten worden in principe mondeling afgedaan. Wordt de klacht niet tot tevredenheid van klager afgedaan, dan wordt klager op de mogelijkheid gewezen van schriftelijke klachtbehandeling. 5.. Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht. Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk aan klager en degene over wie werd geklaagd, bevestigd.

Verwijzingen

Rechtspraak bij dit artikel