**1..** Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan
zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft
gedragen een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.
**2..** Een gedraging van personen, bedoeld in artikel 1, onder c, wordt
toegerekend aan het daarvoor verantwoordelijke bestuursorgaan.
**3..** Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een
behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.
**4..** Mondelinge klachten worden in principe mondeling afgedaan. Wordt de
klacht niet tot tevredenheid van klager afgedaan, dan wordt klager op de
mogelijkheid gewezen van schriftelijke klachtbehandeling.
**5..** Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is
gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht.
Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk aan klager en degene
over wie werd geklaagd, bevestigd.