**1..** De ontvangst van een schriftelijke klacht wordt terstond
schriftelijk aan de klager bevestigd door het centraal
meldpunt.
**2..** In de ontvangstbevestiging wordt medegedeeld wie de klacht zal
behandelen en hoe de verdere gang van zaken is.
**3..** Het centraal meldpunt draagt zorg voor de voortgangsbewaking van de
klachtenbehandeling en het onderhouden van contact met de
klager.
Afdeling 2
Artikel 6
Ontvangstbevestiging en voortgangsbewaking
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Voorschoten 2005