Het horen geschiedt door het afdelingshoofd c.q. de (secretaris)-directeur. Van het horen wordt een verslag gemaakt. Een afschrift van het verslag gaat naar de klachtfunctionaris. Indien met een voor de klager bevredigend resultaat is bemiddeld als vermeld onder punt 5. wordt van de verdere afhandeling afgezien en volgt een kennisgeving aan het bestuursorgaan. Het bemiddelingsresultaat wordt schriftelijk bevestigd aan de klager. Een afschrift gaat naar de klachtfunctionaris.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies