**1..** Een ieder kan een schriftelijke klacht indienen over de manier waarop de burgemeester, een wethouder, het college van burgemeester en wethouders of een medewerker van de gemeente zich jegens een ander heeft gedragen.
**2..** Het klaagschrift wordt direct na ontvangst overgeboekt naar de klachtbehandelaar en binnen zes weken na ontvangst schriftelijk door hem afgehandeld.
**3..** Indien de klachtbehandelaar dit voor een behoorlijke afhandeling van de klacht nodig oordeelt, of de klager hierom verzoekt, hoort hij de klager, degene ten aanzien van wie de gedraging zich heeft voorgedaan en de beklaagde.
Indien de klachtbehandelaar dit voor een behoorlijke afhandeling van de klacht nodig oordeelt, kan hij één of meerdere andere onder C genoemde regels op deze klachtbehandeling van overeenkomstige toepassing verklaren.
Hoofdstuk B.
Artikel III.