1.. De ombudsman streeft er naar een onderzoek naar een klacht binnen 6 maanden af te sluiten met een rapport zoals bedoeld in artikel 9:36 Awb.

2.. Van de voortgang wordt daarvan zowel de klager als het bestuursorgaan en/of personen als bedoeld in het artikel 1 lid 5, door de ombudsman op de hoogte gesteld.