In deze regeling wordt verstaan onder:
klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over de wijze waarop een gemeentelijk bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een gemeentelijk bestuursorgaan zich in een wijkteam in een bepaalde aangelegenheid jegens iemand of een ander heeft gedragen;
wijkteam: één van de teams van de gemeente Arnhem die voor zowel volwassenen als voor de jeugd de collegebevoegdheden uitoefenen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning, de Jeugdwet en de bijbehorende verordeningen.
clustermanager: de clustermanager van het gemeentelijk cluster Project Management Bureau onder wiens verantwoordelijkheid de eenheidsmanager werkzaam is;
teamleider: degene die door de functionaris genoemd in artikel 5, eerste lid, is aangewezen om de klacht namens het college te behandelen;
eenheidsmanager: de manager van de Tijdelijke Eenheid Wijkteams:
klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in artikel 8, eerste lid, eerste volzin;
klachtbehandelaar: de functionaris als bedoeld in artikel 7;
klachtencommissie: de commissie als bedoeld in artikel 9, eerste lid;
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies