**1..** Klacht: een beklag over een gedraging van de raad, (een lid van) het
college, de burgemeester, (een lid van) de bezwaarschriftencommissie of
een ambtenaar werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de raad en het
college van burgemeester en wethouders.
**2..** Klachtencoördinator: een door de directie aangewezen medewerker die de
werkzaamheden, die voortvloeien uit afdeling 9.2 van de Awb,
coördineert.
**3..** Klachtenbehandelaar: degene die de klacht op grond van deze regeling
behandelt.