Klachtenregeling Epe 2015
13 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Toepassingsbereik
- Art. 3Klachtenbehandelaar
- Art. 4Ontvangstbevestiging
- Art. 5Afschrift klacht aan klachtenbehandelaar en beklaagden
- Art. 6Inwinnen informatie
- Art. 7Hoorplicht
- Art. 8Behandelingstermijn
- Art. 9Beslissing op de klacht
- Art. 10Geen verdere behandeling zodra aan klacht is tegemoetgekomen
- Art. 11Klachtenregistratie
- Art. 12Overgangsrecht
- Art. 13Inwerkingtreding en citeertitel