**1..** Deze regeling is van toepassing op klachten die schriftelijk en per
e-mail worden ingediend en voldoen aan de vereisten van artikel 9:4 van
de Awb.
**2..** De regeling is van overeenkomstige toepassing op mondeling ingediende
klachten waarvan redelijkerwijs moet worden aangenomen dat daar niet
direct tot tevredenheid van de klager aan tegemoet kan worden
gekomen.
**3..** De klachtencoördinator stelt mondelinge klachten als bedoeld in het
tweede lid op schrift. De klager en de klachtencoördinator ondertekenen
dit.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies